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1、旅行社工作人員舉導游旗或客人名字在火車站出站口或機場出站口或民航大巴市區終點站接團（特殊要求機場接送時另議）。
2、如最后一日自由活動，請告之客人酒店退房時間（12：00或14:00），否則延遲的費用由客人自理；個別景區內的賓館洗澡水為鍋爐供給，時間受限，請及時向各入住賓館詢問。
3、因散拼操作特殊性，各地客人抵達時間不同，客人在集合前會有短暫停留時間，請組團社在客人出發前給予解釋支持。
4、如散拼拼團人數少于3人，個別地方乘的士游覽，請組團社告之客人。
5、在不減少景點情況下，我社有權調整具體行程順序；因游客自身原因或人力不可抗拒因素造成行程的費用增加由游客自理。在不改變接待標準情況下，我社保留調整火車線路車次，具體開車時間以鐵路部門實際執行時間為準。
6、收客前請提前來電，確認位置.，因人力不可抗拒的因素所產生的費用，我社不予承擔責任. 本社有權更改成其它景點或取消，但不做任何退款處理，敬請游客諒解。
7、散客拼團行程中客人因個人原因要求中途退團，必須向導游做事先書面說明，脫團過程中一切責任和費用由游客自行負責。
8、兒童身高為1.4以下，老人60歲以上，持特殊證件若景區可以使用則所含門票按旅行社底價簽字現退。
9、接待質量以客人填寫質量單為準，請旅行社向游客說明秉著公平、公正、實事求是的原則填寫《質量反饋表》或《意見反饋單》，如對服務標準有任何異議，請在當地提出，我們及時解決。
10、當發生不可抗力、或非旅行社責任造成的意外情形，旅行社不得不調整或變更旅游合同約定的行程安排時，在得到游客同意的根據客人意見做出的變更后，請配合旅行社的安排。因不可抗力因素額外產生的費用由客人自理。
11、旅游旺季、學生返校等鐵路高峰期，如有限售車次以實際票面車次為主，火車臥鋪不予保證鋪位，以票面鋪位為主。
12、旅行社責任險中不包含在旅游過程中發生意外時的保險�。�！請組團社給客人投保意外傷害險�。�！ | 
